客户需要增加邮箱成员，需要查看购买邮箱成员数量是否满员。没有满员可以登入邮箱后台进行操作添加。如满员，联系客服增加成员数量，增加成员价格需要跟客服咨询。

新客户需要购买邮箱，可以联系客服购买，具体内容客服会告知客户。

客户邮箱密码忘记或者后台密码忘记，可以联系客服重置，需要客户提供公司的域名。

客户出现网站打不开提示域名解析错误，或者其他错误报告，或者提示您的域名已过期等，需要您联系客服进行处理。

域名管理者是客户所有，网站制作完成交付结款之后，客服会提供正确的网站解析地址，客户可以登入域名管理界面进行解析，如客户不会解析操作，可提供域名管理权限，让客服帮您解析。